Troca e devolução
Política de Troca e Devolução
Na Erick Variedades, buscamos sempre a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução que visa garantir a transparência e a comodidade nas suas compras. Confira abaixo as condições para troca e devolução:
Troca por defeito de fabricação:
- Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos, a partir da data da compra, para realizar a troca.
- Para solicitar a troca, o produto deve estar na embalagem original, com etiqueta, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.
Troca por arrependimento ou desistência:
- Se você se arrependeu da compra ou deseja trocar o produto por outro motivo, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
- O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.
- O frete da devolução será por conta do cliente, e a troca poderá ser feita diretamente em nossa loja física.
Procedimento para troca ou devolução:
- Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para solicitar a troca ou devolução.
- Após a confirmação do pedido de troca ou devolução, você receberá as instruções para envio do produto.
- Após recebermos o produto, faremos a análise para verificar se está de acordo com as condições de troca ou devolução.
- Em caso de troca, você poderá escolher outro produto em nossa loja, respeitando o valor do produto original. Se houver diferença de valor, o pagamento deverá ser realizado no ato da troca.
- Em caso de devolução, o valor do produto será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Para mais informações, entre em contato conosco pelo telefone (61) 9.92290362. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e oferecer o melhor atendimento possível.
